用心服務(wù),我們一直在路上近日，北京燃?xì)夤倦娫?/a>急用戶所急，想用戶所想，為用戶提供周到、便捷、高效的服務(wù)，得到了用戶的贊揚(yáng)。6月17日，北京燃?xì)夤倦娫捽翌^燃?xì)夥⻊?wù)中心職工接到金蟬北里某小區(qū)一居民的訴求。職工立即反應(yīng)，與用戶電話聯(lián)系后得知用戶進(jìn)行購(gòu)氣后，表內(nèi)余量顯示不正確且不能正常用氣，且用戶與其愛人都行動(dòng)不便，不方便到服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。了解情況后，職工和用戶核對(duì)信息，提前將燃?xì)饪ㄖ谱鞒鰜?lái)，完成氣量轉(zhuǎn)移工作，隨即上門為用戶更換燃?xì)獗怼?/p>
職工更換燃?xì)獗砗螅瑢?duì)用戶家中燃?xì)獍踩M(jìn)行了全面檢查。“我們倆都行動(dòng)不便，打完報(bào)修電話沒想到這么快工作人員就上門服務(wù)了，快速解決了我們的問(wèn)題。”用戶激動(dòng)地說(shuō)道，為了表示感謝，用戶當(dāng)即寫了一封感謝信，贊揚(yáng)職工熱心周到的服務(wù)。
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